Política de privacidad
Versión 1.2 · Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Derlis Marcelo Fernandez Rivas, CUIT [completar], con domicilio en [completar], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Correo: [completar].
Los datos se tratan según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
2. Qué datos tratamos
Pedimos solo los datos necesarios para que la plataforma funcione.
| Quién | Datos |
|---|---|
| Turistas | Nombre (opcional) y cantidad de personas al reservar; si dejás una reseña, la calificación, el comentario y la foto que subas, que se muestran con ese nombre; ubicación mientras usás el mapa (ver punto 3); idioma y preferencias de búsqueda. Cuando haya cuentas: correo electrónico y, si se paga en la plataforma, los datos que pida el procesador de pagos. |
| Guías | Nombre, foto o iniciales, idiomas, biografía, reseñas recibidas; tours, recorridos, horarios y precios que publica; ubicación en vivo durante el tour (ver punto 3). Cuando haya cuentas: correo, teléfono, CUIT y documentación de matrícula o habilitación para verificar al guía. |
| Todos | Datos técnicos básicos que cualquier sitio web recibe: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso. |
No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.). Si un turista informa al guía una condición de salud o movilidad para el tour, lo hace de forma voluntaria y solo para ese fin.
3. Tu ubicación
La ubicación es el corazón de TourCerca, por eso la tratamos con especial cuidado:
Si sos turista
- Solo se usa si das permiso en tu navegador o celular. Podés negarlo o quitarlo cuando quieras; la app sigue funcionando eligiendo un punto en el mapa.
- Se usa para mostrar tours cercanos, calcular distancias y tiempos de caminata, y avisarte de tours que empiezan cerca.
- No guardamos un historial de tus recorridos ni compartimos tu ubicación con los guías ni con otros usuarios.
Si sos guía
- Tu ubicación se comparte con los turistas solo mientras el modo "en vivo" está activo: desde que tocás "Empezar tour" hasta que tocás "Finalizar tour".
- Se guarda solo tu última posición durante el tour, y se borra al finalizarlo.
- Fuera de un tour en vivo, tu ubicación no se comparte con nadie.
4. Para qué usamos los datos
- Mostrar los tours cercanos y la posición de los guías durante sus recorridos.
- Gestionar reservas y avisar al guía quién se sumó a su salida.
- Verificar la identidad y la habilitación de los guías.
- Enviar avisos sobre tus reservas (confirmaciones, cambios o cancelaciones).
- Mejorar la plataforma con estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, qué barrios tienen más tours).
- Cumplir obligaciones legales y responder reclamos.
Tratamos los datos con tu consentimiento, que das al usar la plataforma y al aceptar el permiso de ubicación, y porque son necesarios para prestarte el servicio que pedís. No vendemos ni alquilamos datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.
5. Con quién los compartimos
- Con el guía del tour que reservás: solo tu nombre (si lo cargaste) y la cantidad de personas, para que pueda organizar la salida y reconocerte.
- Con los turistas: del guía se muestran su perfil público (nombre, idiomas, reseñas) y, durante el tour en vivo, su ubicación.
- Con proveedores tecnológicos que necesitamos para funcionar (ver punto 6), que solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.
- Con autoridades, solo cuando la ley lo exija o lo ordene un juez.
6. Servicios de terceros
Para mostrar la plataforma usamos servicios externos. Al cargar la página, tu navegador se conecta con ellos y reciben datos técnicos (como tu dirección IP), según sus propias políticas de privacidad:
| Servicio | Para qué |
|---|---|
| GitHub Pages (GitHub, Inc.) | Alojamiento del sitio web. |
| CARTO y OpenStreetMap | Imágenes y datos del mapa. |
| Nominatim (OpenStreetMap) | Nombre de las calles cuando un guía marca paradas en el mapa. Se envían solo las coordenadas del punto marcado. |
| Ruteo a pie de OpenStreetMap (routing.openstreetmap.de) | Trazar por la calle el recorrido de un tour o de un pedido. Se envían solo las coordenadas de las paradas. |
| DolarApi (dolarapi.com) | Cotización del dólar oficial del Banco Nación para mostrar los precios en dólares. No se envía ningún dato tuyo. |
| Google Fonts | Tipografía de la app. |
| Open-Meteo | Temperatura actual de Buenos Aires para las recomendaciones de seguridad. Se consulta con coordenadas fijas del centro de la ciudad, no con tu ubicación. |
| cdnjs (Cloudflare) | Biblioteca de mapas Leaflet. |
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de la Argentina, por lo que puede haber transferencias internacionales de datos. Cuando incorporemos nuevos proveedores (por ejemplo, una base de datos en la nube o un procesador de pagos), los informaremos en esta política y exigiremos niveles de protección adecuados, según el artículo 12 de la Ley 25.326.
7. Datos guardados en tu dispositivo
TourCerca no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Usa el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para:
- Recordar el tamaño que elegiste para la lista y el mapa.
- Recordar con qué guía entraste al panel (en el prototipo).
- Guardar las salidas, reservas y posiciones del modo demostración.
Podés borrar estos datos cuando quieras desde la configuración de tu navegador o con el botón "Borrar datos de prueba" del panel del guía.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Ubicación en vivo del guía: solo durante el tour; se borra al finalizarlo.
- Reservas: mientras sean necesarias para el tour y para atender posibles reclamos, y luego el plazo que exijan las normas legales e impositivas.
- Cuentas: mientras estén activas. Si das de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los que la ley obligue a conservar.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos y uso de proveedores reconocidos. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos junto con las medidas tomadas.
10. Menores de edad
Las cuentas son para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos dio datos, escribinos y los eliminamos.
11. Tus derechos
Como titular de tus datos podés, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar o actualizar datos incorrectos.
- Suprimir tus datos o pedir que se dejen de usar.
- Retirar el permiso de ubicación desde tu navegador o celular.
Para ejercerlos, escribí a [completar correo] indicando tu nombre y lo que pedís. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, lo avisaremos en la plataforma y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante (por ejemplo, un nuevo uso de tu ubicación), te pediremos de nuevo tu consentimiento.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad y datos personales: [completar correo].
Esta política forma parte de los Términos y condiciones de TourCerca.